Інтернет магазин ТЕМО - продаж запчастин, екіпірування, аксесуарів для мототехніки, велосипедів та садової техніки

При вході на головну сторінку інтернет-магазину, відвідувачі відразу бачать доступний каталог основних категорій, слайдер з акційними пропозиціями та спеціальними знижками, а також інтуїтивно зрозумілу систему навігації для легкого доступу до інформаційних розділів сайту. Крім того, на головній сторінці представлені товарні каруселі, які організовані згідно з різними маркетинговими критеріями, виставлення найпопулярніших брендів, а також свіжі відгуки клієнтів та актуальні новини магазину.

У зв’язку з розмаїтістю товарів у магазині, його каталог було організовано за принципом трьохрівневої ієрархії категорій, доступних через спеціальне меню на вебсайті. Другорядні категорії каталогу супроводжуються мініатюрними ілюстраціями, які значно полегшують процес перегляду широкого асортименту товарів, дозволяючи користувачам ефективно навігувати та визначати потрібні категорії для вибору продукції.

У контексті інтернет-магазину з великим асортиментом, як у компанії ТЕМО, функція пошуку є ключовою. Магазин впровадив систему швидкого пошуку, завдяки якій клієнти отримують перші відповіді на свої запити вже під час введення пошукових термінів. Це допомагає їм швидше знаходити потрібні товари. Якщо потрібно більше варіантів, користувачі можуть перейти до сторінки з повним списком знайдених товарів, або продовжити пошук в конкретній категорії.

В сфері електронної комерції, проведення акцій та знижок є ключовим фактором для збільшення продажів. Ці акції можуть бути різноманітні: від знижок на окремі товари до знижок на весь асортимент певної категорії. Для зручності перегляду акційних пропозицій, створюються спеціалізовані сторінки, на яких відображаються умови участі в акції, терміни дії, а також перелік доступних товарів. Цей інструмент дозволяє власникам магазинів легко організовувати промо-кампанії, налаштовувати знижки на бренди та окремі категорії товарів, а також вибірково формувати акційний перелік із загального каталогу товарів.

Для великих онлайн-магазинів, якими є ТЕМО, наявність функції порівняння товарів є важливою. В ТЕМО цей модуль був розроблений таким чином, що він дозволяє групувати товари за категоріями для зручного порівняння. Користувачі мають можливість легко переглядати і порівнювати схожі та відмінні характеристики вибраних товарів. Крім того, існує опція додавання товару до кошика безпосередньо зі сторінки порівняння, що забезпечує додаткову зручність для покупців.

Каталог товарів у магазині був розроблений з акцентом на простоту та інтуїтивне розуміння. Він включає в себе такі можливості, як відображення підкатегорій у межах вибраної категорії, опцію вибору кількості товарів, які відображаються на сторінці, а також зручні інструменти сортування та фільтрації асортименту за різними критеріями. Це значно спрощує та прискорює процес вибору та купівлі товарів у магазині.

Магазин надає можливість переглядати товари, відсортовані за конкретним брендом. Ця функція відрізняється від стандартних підходів, оскільки вона включає детальну інформацію про виробника з коротким описом. Коли користувач обирає бренд, він може бачити всі доступні товари цього виробника, відсортовані за підкатегоріями, з зручною навігацією та сіткою пропозицій. Додатково, існує можливість використання фільтрів з контекстними параметрами, що допомагає спростити та прискорити пошук потрібних товарів.

На сторінці кожного товару у магазині надається детальна інформація про продукт, включно з опціями оплати та доставки, гарантійними умовами, а також надаються великі фотографії для візуального ознайомлення з товаром. Це дозволяє потенційним покупцям отримати всебічне уявлення про продукцію перед покупкою.

Кошик для покупок в магазині розроблений так, щоб бути одночасно простим у використанні та функціональним. Він дозволяє покупцям легко змінювати кількість товарів за окремими позиціями або вносити зміни в загальний перелік замовлення, перш ніж приступити до процесу заповнення даних для покупки.

Процес оформлення замовлення в магазині зроблений таким чином, що він вимагає від покупця лише необхідний мінімум інформації, уникаючи зайвих вимог до заповнення додаткових даних. Важливо відзначити, що на даний момент у магазині не передбачена можливість перегляду деталей замовлення у особистому кабінеті. Проте, на сторінці оформлення замовлення є блок, який заохочує до реєстрації. При натисканні на кнопку входу, покупцям пропонується підписатися на новини магазину, і, як тільки функція авторизації стане доступною, клієнти, що вже зробили покупки, будуть першими, кого сповістять про це.

Внаслідок широкого асортименту товарів та великої кількості клієнтів, магазин зіткнувся з потребою у швидкому відповіді на консультаційні запити відвідувачів. Для полегшення цього процесу та зменшення навантаження на менеджерів, було вирішено розробити інформаційну систему, яка містить відповіді на найчастіші питання клієнтів. Цей модуль з часом може бути доповнений додатковими відповідями, заснованими на звичайних запитаннях, які отримують менеджери, що спростить процес обслуговування клієнтів.